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FAQ

FAQ – Foire aux questions

Q. Puis-je installer une porte électrique une fois mon abri installé?

R.  Oui.  Les portes électriques télécommandées de Portes Polaires sont conçues pour être installées en tout temps.

 

Q.  Est-ce que la porte électrique peut être installée sur tous les modèles d’abris temporaires?

R.  La porte électrique télécommandée s’installe sur la plupart des modèles d’abris temporaires.  En cas de doute, communiquez avec nous au (450) 534-3859.

 

Q. Combien coûte l’installation d’une porte électrique télécommandée?

R. Il est difficile de vous donner un prix car nous devons d’abord déterminer vos besoins réels. S’agit-il d’un changement de la porte actuelle ou d’une nouvelle installation ? Faut-il enlever la porte existante ? Avez-vous besoin d’accessoires supplémentaires avec votre porte électrique ?

Nous vous suggérons de communiquer avec l’un de nos installateurs qualifiés afin d’obtenir une estimation gratuite.

 

Q. Comment entretenir la porte électrique?

R. Procédez à la vérification de votre porte électrique au début de chaque saison. Assurez-vous que la porte s’ouvre et se ferme complètement.

Durant la saison hivernale, vérifiez périodiquement la tension de la toile, les ancrages et les écrous. Fermez les portes aux extrémités. Ainsi, vous réduirez les risques de dommages causés par le vent.

Assurez-vous que la toile est bien sèche au printemps lors du remisage. Enlevez la saleté qui s’y est accumulée tout au long de l’hiver. Remisez votre toile dans un endroit sec et à l’abri des rayons du soleil. Garder la batterie sur sa charge durant toute l’année pour maintenir sa pleine capacité.


Q. Comment entretenir les rails de plastique?

R. En début de saison, lors de l’installation, lubrifiez les rails de plastique avec un lubrifiant à base de silicone (ex. Gig-A-Loo).  Au besoin, lubrifier à nouveau les rails durant l’hiver.


Q. Jusqu’à quel point votre site Web est-il protégé?

R. Nous vous assurons que lorsque vous utilisez notre système de commande en ligne, tous les renseignements concernant votre carte de crédit sont protégés. Nous utilisons le service sécurisé de commerce électronique de PayPal pour acheminer ces renseignements.  Pour en savoir davantage à ce sujet, visitez le site de PayPal.

 

Q. Qu’arrive-t-il en cas de panne d’électricité?

R. En cas de panne électrique, la batterie prend le relai durant une période pouvant aller jusqu’à 5 jours.  D’où l’importance de garder la batterie sur sa charge durant toute l’année.

 

Q.  Où trouver le guide d’installation?

R. Vous trouverez la vidéo d’installation sur notre site.

 

Q.  Est-ce que je peux agencer la couleur de ma porte avec la couleur de la toile de mon abri?

R.  Nous fabriquons uniquement des toiles opaques de couleur blanche.

 

Q.  Fabriquez-vous des portes électriques sur mesure?

R.  Que ce soit pour votre résidence ou votre entreprise, nous pouvons  évaluer avec vous vos besoins spécifiques pour des abris non standards.  Contactez-nous au (450) 534-3859 pour en discuter !